Spedizioni e consegne

Che corrieri utilizziamo?

Per le nostre spedizioni ci affidiamo a due corrieri. Per le spedizioni in Italia utilizziamo il servizio logistico di TNT Italy. Mentre per le spedizioni in Europa e in tutto il resto del mondo ci affidiamo al servizio di DHL International Gmbh e al servizio di TNT Holdings B.V.. Solo per la Russia usiamo il Servizio Postale Internazionale.

Quali sono i tempi di consegna?

Queste sono le tempistiche di consegna in linea generale.

 Per le consegne in Italia:

  • Nord Italia: 1 giorno lavorativo
  • Centro Italia: 1 o 2 giorni lavorativi
  • Sud Italia: 2 giorni lavorativi
  • Isole: 3 giorni lavorativi
  • Venezia (isole): 2 giorni lavorativi

Per le consegne all'estero:

  • Europa: 1 o 2 giorni lavorativi
  • Paesi extra europei: 2 o 3 giorni lavorativi (procedure doganali escluse)
  • Russia: dai 5 ai 10 giorni lavorativi

Le tempistiche possono subire variazioni da zona a zona anche all'interno della stessa nazione.

Le variazioni possono essere legate a:

  • Consegna in zone remote o disagiate
  • Gestione interna del corriere stesso
  • Scioperi o eventi non prevedibili

A quanto ammontano le spese di consegna?

Le spese di spedizione dipendono dal paese di destinazione della merce e sono così suddivise:

Italia

Zona 1

Zona 2

€ 12,00

€ 20,00

€ 38,00

  • Italia: tutta Italia incluso San Marino e lo Stato del Vaticano.
  • Zona 1: Austria, Belgio, Francia, Germania, Grecia, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Spagna.
  • Zona 2: il resto del mondo.

Le spese non cambiano al variare del numero di prodotti che si acquista.

Eventuali costi doganali non sono inclusi nelle spese di spedizione.

Spese di spedizione gratuite

Per acquisti superiori ai € 350,00 (iva inclusa) le spese di spedizione sono GRATUITE utilizzando il codice coupon FREESHIP in fase di checkout. Il buono non è cumulabile con ulteriori promozioni esistenti.

Solamente per il nostro punto vendita di Padova è possibile effettuare un ordine online e ritirare gratuitamente i prodotti presso il negozio. Utilizzare il codice coupon PAOULPADOVA in fase di checkout carrello. Il buono è cumulabile con eventuali altre promozioni esistenti. Appena i prodotti saranno pronti per la consegna verrai contattato direttamente dai nostri consulenti per fissare un appuntamento per il ritiro.

Come funzionano le consegne?

Dopo che avrai ricevuto l’e-mail di avvenuta evasione dell’ordine, il corriere prenderà in carico la tua spedizione. All'interno della mail troverai un numero di tracking. Grazie al sistema di tracking potrai sempre sapere lo stato del tuo ordine.

Quando procedi con l’ordine, controlla sempre i tuoi dati per la consegna e non scordarti di inserire il numero civico ed un eventuale contatto telefonico. Se tutte le informazioni saranno corrette per il corriere sarà più facile trovarti e tu riceverai prima i tuoi acquisti.

  • Gli ordini vengono spediti nei soli giorni lavorativi.
  • Non si effettuano consegne presso le caselle postali.
  • Tutte le consegne andranno firmate alla ricezione.
  • I costi della spedizione per i prodotti restituiti non saranno rimborsati.
  • I costi relativi a eventuali tasse doganali dipendono dalla nazione di destino e non saranno rimborsati.

E se il corriere non dovesse trovarmi?

Il corriere procede sempre con 2 tentativi consecutivi di avviso di tentata consegna. Se, dopo i 2 tentativi non viene fornito riscontro, il corriere aprirà una giacenza (a pagamento) contattandoti nuovamente per sapere come procedere (ad es. se desideri che la merce rientri - ovviamente in questo caso pagherai andata e ritorno – o per avere da te un indirizzo diverso di consegna).